修理依頼書の書き方や例文・文例・書式や言... | 文章や手紙などの書き方　書き方ラボ

修理依頼書に必要最低限の内容は、自分のフルネーム、住所と電話番号です。それと電化製品の型番が必要になります。型番はたいてい本体のどこかにあるものです。そして不具合の内容をきちんと具体的に書くことが一番大事です。いつ頃からどんな状態なのか、また、不具合の頻度はどれくらいで、どんな対策をしたのか、など事実を詳細に書きます。以下、不具合の内容に関する例文をいくつか紹介します。修理依頼書の用途は電化製品を修理に出すときに必要になります。

不具合の内容に関しては、書き出しは、２週間ほど前から毎日のように冷蔵庫の水漏れが起こるようになりました。それまではたまに水漏れがありましたが、ごく稀に起きる程度でした。購入してから３年ほど経過しました。保証書は手元にありません。結びの言葉は、メーカーに電話で聞いてみましたが、はっきり分からなかったので修理を依頼しました、などと書きます。

先週までパソコンが正常に作動していましたが、今週になってから、電源を入れても起動している音はするのですが、画面には何もうつらなくなってしまいました。使用頻度はほぼ毎日でした。何度か電源を入れ直しても変化はありませんでした。ためしにディスプレイを他のものと交換してやってみましたが、それでも何も表示されませんでしたので、修理を依頼することにしました。

先週までは何の予兆もなかったにも関わらず、今週に入ってから突然画面の調子がおかしくなったと書かれています。多くの場合、故障する前に何らかの予兆がある場合が多いですので、たとえなかったにせよ、これは重要な情報です。何度か電源を入れ直したり、ディスプレイを交換したりしてみても効果がなかったというのは、丁寧な説明で分かりやすいと思います。

一昨日、パソコンで文章を作成中、画面がフリーズしてしまいました。これまでも３日に一回くらい、作業中にフリーズすることがありました。ディスクのクリーンアップやデフラグなども何度か行いました。その時は動作がし軽くなったように思うのですが、またすぐに重くなってしまう感じがします。また一度にたくさんのアプリケーションを立ち上げないようにしていますが、うまくいきませんので修理を依頼することにしました。

一昨日にパソコンで文章作成中にフリーズしたということですが、それまでも３日に一回程度の頻度で起こっていたと書かれているので、兆候があったことが分かります。自分でディスククリーンアップやデフラグを行っていることからある程度パソコンに詳しいことが分かります。それでも期待するような変化が見られないということで修理を依頼したことが分かります。

３日前にスマートフォンをトイレの便器の中に落としてしまいました。すぐに電源を入れるとよくないと聞いたことがあったので、拾い上げてすぐにドライヤーで乾かしました。丸一日経過して完全に乾いたと思ったので、電源を入れてみましたが、うまく入りませんでした。まだ使い始めて３ヶ月ぐらいの新しいものです。もし治る可能性があればと思い、修理を依頼しました。

携帯電話を水没させてしまうと、慌ててつい電源が入るかどうかを確かめたくなりますが、それは逆効果であることを経験的に知った上での対処を書いています。ただ、それでも電源が入らない場合はちょっと修理は難しい可能性が高いです。しかし、防水機能がついている携帯ということで、もしかしたら直るかもしれないと期待しての修理の依頼の文章です。状況がよく分かるよい文章だと思います。

先週から除湿機の動作が急に停止してしまう状態です。それまでは全く問題なく動いていました。満水になっているわけでもなく、タイマーをセットしているわけでもありません。まだ使い始めて半年程度の新しいものです。使用頻度は毎日です。取扱説明書を一通り確認しましたが、特に記述はありませんでした。サポートセンターにも電話して聞いてみましたが、はっきりと原因が分かりませんでしたので、修理を依頼しました。

先週まで全く問題なく動作していた除湿機が突然故障したということです。満水になっていない、タイマーをセットしていないなど、詳しい状況が書かれているので分かりやすいです。説明書を読み返したり、サポートセンターに電話したりて尋ねていることが書かれてあり、できうる対処は色々とやってみたことが分かる文章になっています。このような依頼はうまくいくことが多くあります。

１週間ほど前から掃除機の吸引力が落ちてしまいました。ほぼ毎日使用している家庭用掃除機です。それまでも時々、吸引力が落ちることはありましたが、２、３日するとまた元に戻ったのであまり気にしていませんでした。今回は１週間経っても吸引力が回復しません。ゴミパックは新しい状態で、ノズルにゴミが詰まったりはしていません。掃除機は購入してから１年程度です。修理をお願いしたく思います。

家庭用掃除機の吸引力が落ちてしまったということで、これまでも時々そのようなことを繰り返していたと書かれています。しばらくすると直ったそうですが、原因が改善されたわけではない状態でなんとなく使い続けてきたことが分かります。使用期間が２年といっても毎日使う消耗品ですので、掃除機の寿命という可能性もありそうです。細かい状況が分かるのでよい内容の文章です。

ディスククリーンアップやデフラグとは、不要なファイル、データなどをまとめて整理するツールです。パソコンの動作重い時などに実行することで動きがスムーズになることがあります。取扱説明書とは、電化製品などの使い方を説明するものです。たいていの電化製品には付属されています。ディスプレイとは、パソコンの表示画面のことです。最近は主に液晶です。

パソコンや携帯が故障した、と思っても、ちょっと操作をすれば簡単に直ってしまうというケースもよくあります。取扱説明書があるならば読んで多少いじってみるとか、メーカーに問い合わせができるならまず電話で聞いてみてから書くとよいと思います。そして、修理依頼書にはあまり曖昧な内容は書かないほうがよいと思います。確かなことだけを記したほうが分かりやすい文章になります。

まずは自分でよく説明書などを確認して色々と試行錯誤してから書くということです。依頼するのにも費用がかかるので、簡単に対処できるなら依頼しないで済むに越したことはありません。メーカーにも聞いてみてそれでも直らない場合には依頼してみると良いかもしれません。その際は、不具合の内容をできるだけ具体的に正確に書くことです。ただ手紙で送るので時間がかかります。書式は特にありませんが、上記の雛形を参考にしてもらいたいと思います。人によっては予算をあらかじめ設定して依頼書に記入する人もあります。