注文お礼手紙の書き方や例文・文例・書式や... | 文章や手紙などの書き方　書き方ラボ

最近はネットショッピングを利用する人も多く、自宅にいながら欲しいものが手に入るとあって、利用者も増えつつあります。しかしネットショッピングの場合、注文から発送まで一度もお互いが顔を合わせることがなく、商品のやりとりだけになってしまうのが少し寂しいところです。注文があれば、確認メールとして商品購入のお礼のメール送付するお店がほとんどです。

購入したお店から購入のお礼メールは届きますが、ほとんどの人がじっくりメールを読むといったことはないのではないでしょうか。もしかすると自動で送られるメールではないのかもしれませんが、どうしても温かさは感じられないのでそのままスルーしてしまう人もいるかもしれません。ですから、購入者に「ありがとう。」の気持ちを伝えたいと思ったら。直筆の手紙が一番です。

注文お礼手紙を購入した一人一人に商品と一緒に送るのは大変なことでしょう。一日の売上数にもよるかもしれませんが、なかなか直筆の手紙を送るのは大変なことです。ネットショッピングの場合、少しでも早く手元に届けて欲しいと思う人が多く、あまり待たせてしまうともう二度と利用してくれないかもしれません。ですから直筆の手紙を送るというのは並大抵のことではないのです。

ほかのお店と違うことがしたいと思って始めたサービスが、自分たちを追い詰めてしまうことになってしまっては意味がありません。せっかく始めたことなら長く続けて欲しいですし、「手紙が添えてあるのがうれしくて利用していた。」という人がいても不思議ではないでしょう。しかし一つのことを続けるのはなかなか大変なことであり、とても難しいことと言えるのです。

注文お礼手紙を直筆で送るとするならば、どうすれば負担にならずに続けることができるでしょうか。一般的な便せんだと書く方も負担になります。余白をたくさん残すわけにいかないと、長い文章になりがちです。果たして手紙の文章は長ければ長いほどよいのでしょうか。要するに大事なのは文章の長さではなく、中身なのです。どれだけ心がこもっているのかが大事です。

手紙の内容は「ありがとう。」というお礼の気持ちが込められていればよいのですから、それが購入者に伝わればいいのですから、長い文章を書く必要はありません。一番よい方法は、名刺ぐらいの小さなサイズのカードにお礼の言葉を書くことです。小さいサイズなので文章を長く書く必要もなく、それでいて相手に感謝の気持ちも伝えることができるので手紙には最適なのです。

では、注文お礼手紙にはどのようなことを書いたらよいのでしょうか。まずは商品購入のお礼を書くことです。たくさんあるお店の中から見つけてくれた感謝の気持ちと、商品を選んで購入することを決めてくれた感謝の気持ちです。「たくさんのお店の中から当店を選んでご利用いただきありがとうございます。」とひと言添えるだけでもお店のイメージはぐんとよくなるでしょう。

購入する側にとっては、たまたまネット上で見つけたお店で、ちょっとのぞいてみたらすてきな商品がたくさんあったので購入してみたという人もいるでしょう。これだけネットショップがある中で、偶然見つけたことも奇跡に近いといってもいいのです。ですから、その偶然の出会いを喜び感謝することが相手にも伝わり、「ここで購入してよかった。」という気持ちになるのです。

注文お礼の手紙にはただお礼をひと言書くだけでも十分でしょうが、あと少し付け加えるとするならば、商品の紹介をすることです。自分のお店一押しの商品なら「当店でも人気NO.1の商品です。おすすめですよ。」とか「みなさんからの評判もとてもいいですよ。」といったように商品について触れると「いい買い物をしたな。」と思えますし、使うのが楽しみになるでしょう。

商品の紹介はうれしくなります。ネット上でも説明はされているものの、実際購入してみて初めて「思った通り」とか「イメージと違う」ということが発生するのです。ですからひと言添えてあると、「やっぱりこれを選んでよかった。という気持ちになりこれから使うのが楽しみになりますし、大事に使っていこうという気持ちにさせられるのも手紙の効果かもしれません。

注文お礼状には最後に、またお店を利用して欲しいというメッセージを添えるとよいでしょう。「また次のご利用をお待ちしています。」とか「すてきな出会いに感謝します。」といったように購入した人が「次も利用したい。」と強く思うことが大事です。口コミの力というのは大事なことで、一人の評判があちこちに拡散されどんどん広がっていくのです。次々に紹介されていくことが期待できるのです。

またメッセージに名前を入れて書くと、より親近感がわき「自分だけに書いてくれた手紙」という特別間が生まれます。名前が入っているだけで「わざわざしらべてくれたんだな。」とうれしく思うことでしょう。ですから小さなことかもしれませんが、こういった配慮が店の評判を高め、利用者を増やすきっかけへとつながっていくものだということを忘れてはいけません。

注文お礼手紙には、書式や雛形はないので自由に好きなことを書いてかまいません。もしイラストが得意な人ならば、簡単なイラストを添えて送ってもいいかもしれません。顔の見えない間柄に、少しでも親近感がわくだけでほっとしますし、うれしくなるものです。何となく、遠くに住んでいる友人から久しぶりにメッセージが届いたような感動が生まれるかもしれません。

注文お礼手紙の書き方は、どれも同じような文章ではおもしろみがなくなってしまいます。例文通りに書くと「また前と一緒の文章だ。」と少しずつ始めの感動が薄れていってしまう原因になるからです。ですから、その人に会った文章を書くことが大事ですし、あまりなれなれしい文章になると、かえって嫌がられることもありますので、文章の中身にも気を配る必要があります。

注文お礼手紙の書き方のポイントとまとめとして、小さなカードに直筆でメッセージを書くだけで、お店の印象はとてもよくなるのです。ネットが普及している時代、メールが早くて便利なのですが、やはり手書きのメッセージは温かさがあり、そこにもらううれしさもあります。なんと言っても人の温かさや思いやりには機械は勝てません。ですからそういった小さな積み重ねが大事なのです。