謝罪文の書き方や例文・文例・書式や言葉の... | 文章や手紙などの書き方　書き方ラボ

謝罪文を書くときには、何に対して謝罪したいのかをはっきりとさせる必要があります。ただ言葉を並べただけの手紙では気持ちは伝わりません。自分が相手にどれだけの思いで謝罪するのかを伝えることが大切です。謝罪文とひと言に言っても、自分と親しい間柄の人であるのか、ほとんど面識はなくても謝罪しなければならないのか、時と場合によって違ってくるでしょう。

謝罪文の書き出しには、一般の手紙に書くような時候のあいさつなどは必要ないでしょう。単刀直入に謝罪の内容から切り出した方が良さそうです。そちらの方が誠意が伝わるからです。だらだらと言い訳がましく謝罪するよりも、申しわけなかったと言う気持ちが伝わるように書くことが大事です。文面の最後でも謝罪の言葉を添えるとさらに気持ちが伝わるに違いありません。

謝罪文にもいろいろありますが、例えば仲のよい親友に謝罪したい場合は、相手のこともよくわかっているはずですから、自分の至らなかったところや今後改めないといけないことなどを素直に書くことが大事でしょう。特に今後も付き合いを続けていきたいと思っているのならなおのこと、自分の悪かった点を反省し親友にも誠意をもって謝罪することが大切なのです。

親友がその謝罪文により仲違いしていた関係を修復させたと思っているのなら、トラブルはすぐにでも解決できるでしょうが、もし親友が本気で絶縁を望んでいるのなら、手紙で解決できそうになかったらしばらく時間をおいて再び謝罪文を送ることが必要です。怒りが頂点にたっしているときは聞く耳を持てないものです。ですから、気持ちが落ち着いた頃にもう一度出す必要があるでしょう。

謝罪文を書く相手が自分の上司や先輩だった場合は、仕事などが原因となっていることもあるでしょう。自分のミスで迷惑をかけてしまって、謝罪はしたけれど自分の思いをしっかり伝えられていない場合もあるはずです。ですから自分のミスを素直に認め、きちんと謝罪することが大事です。自分にどういうところが欠けているのか見つめ直し反省する態度がとても大事です。

上司や先輩に仕事関係で迷惑をかけてしまった場合、その上司や先輩もさらに誰かに謝罪している場合もあります。部下のミスは自分のミスとして責任を持たなければならないからです。それが当然の責務だと思ってはいけません。仕事上のミスを起こさないように十分反省し、ミスしたことが次に生かすせるように自分のするべきことも添えて書くことが大事でしょう。

謝罪文を書く相手が家族の場合もあります。若い頃親とけんかをし、そのまま家を飛び出したまま何十年も戻っていないといった人がいるかもしれません。もし両親のことが気がかりなら、その時点で謝罪文を出しましょう。親は子どもを一人前にする義務から厳しい言葉をかけたり、厳しい態度で接したりすることがありますが、それはすべて自分に返ってくるのです。

いくら自分の肉親とはいえ、きちんと謝罪しなければならないことは大人のマナーとしてわきまえておきましょう。当時は許せなかったことも、月日が流れるうちに気持ちが落ち着き、何を考え何をしたいと思っていたのか冷静に自分を見つめ直すことができるからです。その時に初めて自分の行いに対して反省の気持ちがわきあがってくるでしょう。自分と向き合うことは大事です。

謝罪文の書く相手が会社の得意先の人だった場合、手紙だけ送付して謝罪は相手に大変失礼です。手紙で自分の思いを伝えたら、きちんと出向いていって謝罪することが大事です。自分の口から謝罪することはもちろん大事ですが、手紙に書く文章により思いが十分伝わり、相手にもその気持ちが伝わるはずです。決して例文通りの展開にならないように気をつけましょう。

得意先はもう2度と会わない人かもしれません。ですからここでしっかりと謝罪し、申しわけなかったと言う思いをしっかりと伝える必要があります。2度と会わない人にどれだけの印象を残せるかがとても大事です。誰と誰がつながっているかわかりませんし、人の口に戸は立たないので、うわさ話のようにありとあらゆる情報が流れてしまう可能性も十分考えられるからです。

謝罪文を不特定多数の人に出さなければならない場合は、うそをつかずに正しい情報を素直認め、きちんと謝罪することが大事でしょう。うやむやにしたり、時が過ぎるのをひたすら待ったりするのはよくありません。不特定多数の人だからこそ、誠意をもってきちんと謝罪しましょう。嘘をついたり証拠を隠滅したり隠したりすることのないようにしましょう。信用も失ってしまいます。

会社内で問題が発生したときや自分のミスで多くの人に迷惑をかけたと感じたら、相手がたくさんいて一人一人に謝罪が難しいといった場合、きちんと謝罪文で事実を認めきちんと謝ることが大事です。会社のミスをかくそうとすれば後から真実がわかったときに一気に信頼や信用を失ってしまうからです。一度失った信頼関係の修復は容易ではありません。覚悟も必要です。

謝罪文には雛形や書式などは存在しません。何かを見ながら写して書いたような文章は読んでいてすぐにわかるものです。自分の言葉で自分の思いをきちんと謝罪しましょう。難しい言葉を並べる必要はありません。自分の間違いを素直に認め、次は二度と同じようなことにはならないようにしっかり誓いましょう。自分の気持ちをしっかり伝えることが何よりも大事なのです。

謝罪文の書き方で注意が必要なことは、なんと言っても相手を見下したような文章や言い訳ばかりを並べ立てることです。自分の謝罪文で相手の批判をすれば二人の関係は修復できないものになってしまうでしょう。ですから、まずはきちんと謝罪することです。そして自分が納得いかなかったことは、あとからやんわりと伝えることも大事です。しかし相手の機嫌取りの謝罪になってはいけません。

謝罪文の書き方のポイントは、自分の言葉で気持ちを伝えるということです。特に手紙は相手の顔が見えないので、どんな顔で謝罪文を書いたのか想像することしかできません。ですからきちんと謝りましょう。謝罪文は相手との関係を修復させるためになくてはならないものです。謝罪文は日頃言うことができないことも代わりに気持ちを伝えてくれるでしょう。何より誠心誠意の気持ちが大事なのです。